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学生突发事件处理预案(修订)
来源:未知 作者:黄老师 时间:05-17 12:15 点击:

  根据我院办学实际情况的发展变化,为了防止和妥善处理学院学生中可能发生的突发事件,切实保障学生的人身和财产安全,维护学院的安全稳定,保证学院正常的教学、科研、管理和生活秩序,现对我院2005年4月30日制订的《学生突发事件处理预案》作如下修订。

  一、工作机构

  (一)学院安全与稳定工作领导小组

  组 长:学院党总支书记

  副组长:学院院长

  成 员:学院党总支副书记、学院副院长、各系(部)及各办公室主任、公开学院后勤服务中心负责人、大学保卫处驻学院中队(学院保卫办)负责人

  主要职责:负责全面领导和指挥学院的政治保卫与安全稳定工作。

  (二)学院学生突发事件处理工作小组

  组 长:学院党总支副书记

  副组长:学生工作办公室主任、大学保卫处驻学院中队(学院保卫办)负责人

  成 员:各办公室主任、公开学院后勤服务中心负责人、各系(部)学生工作负责人

  主要职责:负责学生突发事件的具体处理工作。一旦发生突发事件,由组长、副组长根据每一突发事件的性质和严重程度,决定具体负责处理的人员,并负责向大学分管领导和相关职能部门领导汇报。

  二、各部门及人员的具体分工

  (一)学院党总支和各党支部

  1、加强学生党员的培养、发展和教育工作,充分发挥学生党员及入党积极分子在维护学院安全与稳定中的积极作用。

  2、注意考察学生党员及入党积极分子在突发事件中的表现,事后对违纪的学生党员提出处理意见。

  (二)学院办公室

  1、负责接待事件处理过程中各有关校内外单位。

  2、负责接待经批准进入校园采访的国内外新闻单位。

  3、在突发事件处理过程中协调和协助各部门开展工作,做好领导小组交办的各项工作。

  (三)学生工作办公室、各教学单位学生工作人员、学院团学

  1、及时掌握学生思想动态,并及时做好学生信息报送、学生思想教育、心理疏导、情绪稳定等工作。

  2、加强与院、系两级学生干部和班级学生骨干的联系,深入学生,沟通信息。

  3、一旦出现群体性事件,要极力劝阻,劝阻无效的,要抽人随行,对学生进行引导并掌握情况。

  (四)大学保卫处驻学院中队(学院保卫办)

  1、密切注意突发事件的发展动态,安排人员日夜值班。

  2、注意校园内反动标语及大字报等情况,特别要做好调查取证工作。

  3、在发生突发事件时,要加强对学院重点部门的保卫工作;加强对进出校门人员的检查与登记,警惕外来人员乘机进入校园进行破坏活动。

  4、对触犯刑律的学生,要积极配合公安部门进行处理并积极做好事件跟踪处理。

  (五)成人教育办公室、自考与教务办公室、各教学单位教学教务人员、专业教师

  1、研究学生对教学提出的意见,并及时作出答复。

  2、对学生的合理要求及时解决;短时间内不能解决的,要及时向学生讲清楚。对学生的一些无理要求不能随便答应,要做好说明工作。

  3、涉及成人教育、自学考试政策变动的,要及时、提前向学生解释清楚;解释时要求全体人员口径一致,说法一致,不能出现“不同的人有不同的说法”的情况。

  (六)学院招生与财务办公室、后勤办公室、公开学院后勤服务中心。

  1、研究学生对招生、收费、退费等提出的意见和问题,并及时做出答复。

  2、研究学生对后勤提出的意见,并及时作出答复。

  3、对学生的合理要求及时解决;短时间内不能解决的,要及时向学生讲清楚。对学生的一些无理要求不能随便答应,要做好说明工作。

  4、做好与学生或者学生代表的沟通工作。

  三、处理原则

  (一)共同负责的原则

  防止突发事件的发生、发展,是学院领导、各部门领导、全体学生工作人员、全体行政人员和全体教师的共同责任,大家要坚守岗位,协同一致,共同做好工作。

  (二)坚持疏导教育和防患于未然的原则

  学院领导和有关部门与学生保持沟通渠道畅通,不定期与学生代表进行情况交流、通报。在日常工作中增加工作透明度,尽量避免矛盾及问题的激化。

  (三)及早处理、安全第一的原则

  一旦发现有事端苗头,学院领导及有关部门要深入学生当中,进行细致的思想工作,尽量避免社会性事件的发生、发展,同时确保学生的人身和财产安全。

  (四)区分不同性质事件处理的原则

  处理学院学生突发事件,必须以法律为准绳,对一般参与闹事和不明真相的学生,主要是疏导和教育;对犯有严重错误或者违反校纪校规的学生,严格、严肃按照校纪校规处理;对触犯刑律的学生,交司法部门处理。

  (五)以人为本的原则

  在处理各种突发事件时,要本着对学生人本关怀的原则,关心学生的身体健康和心理健康。

  (六)矛盾最小化的原则

  在突发事件处理过程中,要把各类矛盾控制在最小的范围内解决,尽量避免事件的进一步扩大。

  四、突发事件不同阶段的处理

  (一)突发事件的酝酿阶段

  1、无论哪个部门,一旦发现有突发事件的苗头要及时逐级向分管学生工作的领导(包括学院党总支副书记、学生工作办公室主任或副主任、各教学单位主管学生工作的副主任等)汇报,最后由党总支副书记会同有关部门研究决定上报的层次。事件紧急的,由发现者直接向学院党总支副书记汇报。

  2、学院安全与稳定工作领导小组成员进入工作状态。

  3、各教学单位及相关行政单位的领导、学生工作人员、教师要及时深入学生,调查清楚引发酝酿事件的原因,同时积极做好对学生的疏导、说服和教育工作,尤其要做好对领头学生的说服教育工作。必要时召开学生党员、入党积极分子和学生骨干的会议,表明学院立场及态度。

  4、对学生提出的意见和要求,有关部门要认真对待,及时答复;可以马上解决的立即解决,短时间内不能解决的要切实做好解释工作。对学生不合理的要求要做好说服工作。

  (二)突发事件的发生阶段

  学院处理突发事件工作小组的相关成员及各教学单位学生工作人员要全部到岗,按照各自的工作任务,同时结合事件的性质、现场状况等做好现场处理工作。

  (三)突发事件的善后工作

  1、突发事件过后,学院处理突发事件工作小组要及时总结经验教训,以书面形式向上级部门报告事件的处理经过。

  2、各部门要积极做好参与事件的学生的善后工作,并以适当的方式向全体学生进行教育。

  3、各部门要检查工作中存在的不足,努力改进工作,同时注意加强日常与学生的沟通与交流,避免再次发生类似事件。

  五、一些具体突发事件的处理预案

  (一)学生聚众违纪行为的处理预案

  1、学院学生突发事件处理工作小组相关成员要第一时间到现场处理事件。事态比较严重、违纪人数达十人以上时,学院安全与稳定工作领导小组成员要及时到现场指挥。

  2、相关学生工作人员第一时间赶到现场,做好学生教育、劝解工作,平息学生情绪。

  3、保卫人员第一时间赶到现场,做好现场的秩序维护和安全保卫工作,必要时隔离言行过激的学生。

  (二)学生自杀、自残事件处理预案

  1、发现者及时采取有效的抢救措施。根据情况及时拨打“120”或大学(学院)医务室电话,并及时通知学院学生突发事件处理工作小组组长或副组长。

  2、学院学生突发事件处理工作小组相关成员、班主任、学院夜间值班人员必须第一时间赶到现场,做好现场的处理以及对学生的安抚、劝慰、教育工作。

  3、保卫人员要及时到位,做好现场保护、秩序维持、安全保卫及相关的调查、取证工作。

  4、班主任及时与学生家长联系,做好相关后续工作。

  5、如果发生学生自杀事件,学院办公室须协助自杀学生家长做好善后处理工作。

  (三)高危传染疫情的处理预案

  1、学生工作人员与学生骨干共同关注每一位同学的身体情况,一旦发现有高危传染疫情情况,及时向大学医务室报告,并及时通知学院学生突发事件处理工作小组组长或副组长。

  2、由大学医务室采取救治措施和决定是否向上级卫生部门汇报。

  3、学院协助大学医务室及时隔离高危传染病人以及与病人有密切接触的人员,同时做好相关人员的心理疏导工作,照顾好他们的学习和生活。

  (四)学生突发疾病或突发意外伤害处理预案

  1、立即拨打大学(学院)医务室电话或“120”急救电话,请医生前往处理。

  2、相关系(部)学生工作负责人和班主任第一时间到场,及时组织将发病学生送往医院抢救并及时联系学生家长。

  3、情况危急的,相关系(部)学生工作负责人和班主任要跟随到医院处理,并及时报告学院学生突发事件处理工作小组组长或副组长。

  (五)防火安全处理预案

  1、发生失火时,发现人员及时拨打“119”或校内报警电话,报告着火具体方位和相关情况。

  2、保卫办第一时间组织经过消防训练的人员,尽力进行扑救,尽量把初期失火消灭在萌芽状态,最大限度减少损失。

  3、各区域管理人员第一时间到位,迅速打开区域内所有安全通道,并派专人负责,保证通道的畅通。

  4、学生工作人员及时到位,组织现场学生尽快疏散,尽最大可能保障学生安全逃生。

  5、后勤人员做好火场的善后工作,彻底清理打扫火场,防止死灰复燃。

  (六)学生打架斗殴事件处理预案

  1、学生在宿舍内打架斗殴

  (1)生活指导员应及时到场制止,尽可能先平息事态,同时及时将有关情况报告班主任;班主任应及时到现场作好学生教育及后续跟踪处理工作,必要时,联系保卫办协同处理。

  (2)对于无法当场制止的打架行为,或打群架的事件,生活指导员应第一时间报告保卫办,保卫办派人及时到现场进行处理。

  (3)事态严重的,保卫办及时通知学生工作办公室负责人及相关系(部)学生工作负责人或夜间值班组长一并到现场处理。

  2、学生在校内其他公共场所打架斗殴

  (1)发现者及时向保卫办负责人报告情况。

  (2)保卫办派人第一时间到现场,做好事件的控制和处理工作。

  (3)事态严重的,保卫办及时通知学生工作办公室负责人及相关系(部)学生工作负责人或夜间值班组长一并到现场处理。

  (七)学生宿舍失窃事件处理预案

  1、发现者首先保护现场并第一时间向保卫办报案。

  2、保卫办派出人员第一时间赶到现场并做好相关工作,同时及时通知相关系(部)学生工作负责人和学生工作办公室负责人。

  3、班主任须及时赶到现场,协助保卫办做好学生情绪安抚、教育及后续处理工作。

  (八)突发自然灾害的处理预案

  1、雷击、台风、地震等自然灾害发生后,学院突发事件处理工作小组的成员均要赶赴现场,做好现场秩序的维持、疏导和对学生的安抚工作,尽量防止事件影响扩大。

  2、出现有人员伤害的,要及时采取有效措施进行施救,及时通知大学(学院)医务室或拨打“120”急救电话。

  (九)公开学院校区晚间意外停电的处理预案。

  1、若有供电部门的停电预告,后勤服务中心要及时将停电通知在各学生宿舍宣传栏张贴并告知各宿舍生活指导员。

  2、停电期间,后勤服务中心要及时启动发电机发电,以免学生因情绪躁动而出现群体违纪事件。

  3、属夜间突然停电,生活指导员及全体夜间值班人员要及时赶到学生宿舍,一是提醒学生注意人身、财物安全,不得大声喧哗,禁止学生私自点蜡烛,二是及时处理各种突发事件。

  4、保卫人员要加强停电期间校园内的安全保卫工作。

  5、如在晚自习时教室突然停电,教学楼管理员当晚值班人员、保卫人员,共同引导学生留在教室或有序离开教室。

  6、全体班主任进入预备状态,防止停电期间学生发生意外事件。

  7、当晚值班领导监督并指挥上述过程。